Emploi Guadeloupe
Assistant.e ADV H/F
Fiche de poste pour Traffic Manager Emploi Guadeloupe
Assistant.e ADV - Emploi Guadeloupe : Le poste
Le client est un acteur incontournable de la distribution de produits multimédias, informatiques et électroménagers, il se distingue par son dynamisme et son engagement envers l’innovation et la satisfaction client.
Le client cherche à renforcer son service ADV dans le cadre de l’amélioration de ses processus internes.
Ce poste vise à fluidifier la gestion des commandes et à renforcer la satisfaction client.
Missions principales
- Assurer la gestion administrative des commandes clients, depuis leur réception jusqu’à la livraison.
- Servir d’interface entre les clients, les commerciaux et les services internes.
- Superviser les livraisons et traiter les éventuels retards ou anomalies.
Traiter les réclamations clients en proposant des solutions adaptées. - Maintenir et mettre à jour les bases de données clients et produits.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus ADV.
Expérience significative en administration des ventes ou dans un poste similaire.
Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
Familiarité avec les logiciels de gestion commerciale (ERP).
Sens de l’organisation et rigueur.
Bon relationnel et esprit d’équipe.
Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
Formation en gestion ou commerce.
Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire est un atout.
Assistant.e ADV - Emploi en Guadeloupe : Le contrat
Emploi en CDI de 35h
A partir de 32K€ annuel
BAIE-MAHAULT, Guadeloupe
Assistant.e ADV - Emploi en Guadeloupe : Top 5 des raisons de postuler
- Contribuer à l’optimisation des processus d’un acteur de premier plan.
- Évoluer dans un environnement bienveillant et collaboratif.
- Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Bénéficier de possibilités d’évolution et de formation continue.
- Valoriser son expertise dans une structure reconnue pour son professionnalisme.
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